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8. AI oder wer ist nun am schlausten?
Bis jetzt haben alle nur darüber palavert, doch 2019 wird Künstliche Intelligenz (KI) in vielen Bereichen der Bankbranche Einzug halten, und zwar vor allem dafür, dass man dem Kunden auf elegante Weise zusätzliche Geschäfte und Transaktionen anbieten kann. KI setzt allerdings bei den Finanzhäusern voraus, dass sie digital auf der Höhe sind und auch ein entsprechendes Angebot haben, um die Klientel «gluschtig» zu machen.
