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7. Digital wird zur fatalen Konsequenz
Bislang haben alle Banken auf eine Digitalstrategie geschworen. Doch 2019 kommt es wirklich darauf an. Bleibt es bei Lippenbekenntnissen, oder gehen die Banken wirklich den Weg des Fortschritts und digitalisieren sich konsequent? Die Einbindung der Technologie dürfte allerdings auch zur Folge haben, dass weitere Jobs überflüssig werden. Vor diesem Hintergrund tun Kundenberater gut daran, sich erstens digital-tüchtig zu trimmen, und zweitens aus Sicherheitsüberlegungen einen beruflichen Plan B zu entwickeln. Beachte dazu aber auch Punkt 10.
