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6. Betonen Sie die Vorteile
Wenn sehr viel auf dem Spiel steht, wie dies in Singapur eindeutig der Fall war, ist es umso wichtiger, die gemeinsamen Vorteile herauszustreichen. Das haben beide Machthaber zur Genüge getan und so den Weg für eine «Win-Win-Situation» geebnet. Auch im Kontakt mit Kunden braucht es solche Momente.
