Nach dem IT-Desaster bei der Umstellung des Online-Banking erhalten die Kunden der UniCredit-Tochter Entschädigungs-Gutscheine in Millionenhöhe.
Alle rund 700'000 Online-Banking-Kunden der Bank Austria erhalten Einkaufsgutscheine im Wert von jeweils 30 Euro. Dies teilte die Bank Austria in einem Communiqué mit.
Damit will die Bank nach der schweren IT-Panne, durch die es kürzlich zu Verzögerungen bei mehreren Millionen Transaktionen kam, ihre verärgerten Kunden wieder gnädig stimmen.
Ansprüche bestehen weiter
«Wir wollen uns nicht nur in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, sondern mit attraktiven Gutscheinen für alle OnlineBanking- und BusinessNet-Kundinnen und -Kunden für eine kleine Wiedergutmachung sorgen», sagte Bank-Austria-Chef Willibald Cernko laut Mitteilung.
Insgesamt könnte die Aktion die Bank Austria also rund 21 Millionen Euro kosten. Wie hoch die Kosten tatsächlich sein werden, hängt aber wohl davon ab, wie viele Kunden das Gutschein-Angebot effektiv in Anspruch nehmen.
