Dann werden sich die Kunden mit ihrem Robo-Advisor garantiert unwohl fühlen. Stellen Sie sich vor, wenn Sie bei einem Crash gar niemanden mehr zum Reden haben – dann sind wir wieder gefragt.
Das Thema geht doch viel weiter. Es geht hier zum Disruption – was hat das für einen Einfluss auf Ihr Geschäft?
Müller: Natürlich ist etwas im Busch. Was es ist, kann ich aber nicht beurteilen. In 20 Jahren wird man vielleicht sagen, damals 2017, hat es begonnen. Die Frage, die sich uns stellt ist dabei, wann unternehmen wir etwas, wann werden wir aktiv?
Und?
Müller: Letztlich geht es darum, eine wichtige Entwicklung nicht zu verpassen. Darum stellt sich für uns die Frage in Fintech, wie kann mich diese Technologie noch besser unterstützen, um den Kunden noch umfassender zu betreuen. Wir wollen für den Kunden der Sparring Partner bleiben, um ihn vor Fehlern zu bewahren.
Wenn uns Fintech dabei zu Hilfe kommt, ist das gut so. Letztlich denke ich auch: Sich vom persönlichen Kontakt zu lösen und nur noch über den Computer zu investieren, wird eine doch eher seltene Verhaltensweise bleiben.
Oliver Ganz ist Mitbegründer der 2008 lancierten Zürcher Firma Entrepreneur Partners. Davor war er mehr als 20 Jahre lang für die Credit Suisse in verschiedenen Funktionen tätig, anfänglich in der Betriebsorganisation, später im kommerziellen Kreditgeschäft und zuletzt als Leiter des Entrepreneur-Desks im Private Banking.
Daniel T. Müller gehörte 2008 ebenfalls zu den Mitgründern der Entrepreneur Partners. Er ist seit über 15 Jahren im Bankwesen tätig, vor allem in der Anlageberatung und Vermögensverwaltung. Während zehn Jahren arbeitete er in verschiedenen Funktionen für die Credit Suisse im Private Banking, zuletzt als Chief Investment Officer des Unternehmer-Desks Zentralschweiz.
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