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Serge Fehr: «Deshalb will ich den Knopf»
Es gehe nicht darum, ein bisschen Online- oder Mobile-Banking zu haben, sagte Serge Fehr im Interview mit finews.ch. Sondern wenn es dem Kunden auf den digitalen Kanälen zu kompliziert werde, müsse er auf einen Knopf drücken können, so dass er mit einem Mitarbeitenden verbunden werde, der helfen könne, so der Chef des Bereichs Wealth Management Clients bei der Credit Suisse.
