Im Schweizer Heimmarkt des Assekuranzkonzerns Helvetia kommen die Prozesse unter neue Oberleitung. Die Chefin wechselt von der Konkurrenz.
Lidia Suligoj (Bild unten) wird Mitglied der Geschäftsleitung von Helvetia Schweiz und leitet den neu geschaffenen Bereich Operations. Dies vermeldete die Schweizer Tochter des St. Galler Versicherungskonzerns am Mittwoch. Die neue operative Chefin (COO) tritt den Posten am 1. November an, wie es weiter hiess.
Von Generali zu Helvetia
Teil des neuen Bereichs wird ein Contact Center als erster Zugang für alle Kundenanliegen. Darüber hinaus wird Operations auch für die Service-Qualität und reibungslose Prozesse im Heimmarkt verantwortlich sein.
Suligoj ist seit über 20 Jahren in verschiedenen Funktionen in der Versicherungsbranche tätig. Sie stösst nun von der Konkurrentin Generali zu Helvetia. Als COO rapportiert sie direkt dem CEO Schweiz, Martin Jara.
