In Raiffeisen il motto è attualmente qualità prima di quantità. Nonostante le esigenze a volte più elevate nei confronti dei clienti, il gruppo bancario cooperativo è riuscito a crescere. L'attività ipotecaria rimane il pilastro più importante, ma pensioni e aziende stanno acquisendo sempre più peso.
«Abbiamo gestito molto bene il 2024 e ottenuto un ottimo risultato» ha dichiarato giovedì ai media Christian Poerschke, presidente ad interim del consiglio di amministrazione. «Abbiamo avuto successo dal punto di vista operativo e siamo stati in grado di diversificare la nostra base di clienti».
La strategia di essere vicini ai clienti ha dato i suoi frutti. In particolare, le attività previdenziali e di investimento hanno registrato una forte crescita. Il volume degli asset e la base clienti sono aumentati.
Nel settore dei clienti aziendali ci sono in particolare anche molte aziende di grandi e medie dimensioni. «Abbiamo 5.000 nuovi clienti aziendali, principalmente PMI» ha proseguito Poerschke.
Più personale per la consulenza
Sono stati effettuati investimenti nella consulenza ai clienti in loco. L'organico è stato incrementato di 337 posti a tempo pieno. Ciò ha comportato anche un aumento dei costi del personale.
Raiffeisen ha inoltre incrementato il volume delle ipoteche. La quota di mercato è cresciuta al 18,1% dal 17,8% dell'anno precedente. Il capo ad interim di Raiffeisen non ha fornito una risposta univoca in merito alla misura in cui i nuovi clienti acquisiti qui e anche tra le aziende possono essere attribuiti alla fine di Credit Suisse e al conseguente cambiamento nell'ambiente competitivo.
«I nuovi clienti aziendali provenivano da diversi concorrenti» ha affermato. La crescita è stata ampia mentre sono state incrementate anche le capacità nei servizi e nella consulenza. «Siamo in grado di offrire i servizi sostanziali e il nostro obiettivo è la crescita qualitativa».
Elevata porzione garantita
Daniel Cohen e Christian Poerschke (da sinistra; immagine: Raiffeisen)
Anche le cifre lo dimostrerebbero. Secondo il CFO Daniel Cohen, il 95% del portafoglio prestiti è garantito, mentre solo l'1,7% dei prestiti aziendali non è garantito. Per quanto riguarda le ipoteche, l'88% è costituito da immobili residenziali e i depositi in pegno sono in media il 59%.
Anche l'attività aggiuntiva dei mutui non verrebbe solo dalle grandi banche. Attualmente, il margine d'interesse sarebbe dello 0,97% e il CEO di Raiffeisen prevede che si stabilizzerà nel corso dell'anno.
Per quanto riguarda la ricerca di un capo: «La ricerca del CEO è responsabilità del Consiglio di amministrazione» ha detto Poerschke. «Verranno fornite informazioni a tempo debito».
