La rapida digitalizzazione del settore finanziario non solo ha spinto il Bitcoin verso nuovi massimi quest'anno, ma ha anche trasformato in modo significativo l'ambiente di lavoro. Questi cambiamenti hanno richiesto un maggiore impegno ai dipartimenti delle risorse umane. Ecco cinque tendenze chiave su cui i team HR del settore bancario dovranno concentrarsi nel 2025.
1. Fissare dei paletti per l'Intelligenza Artificiale
Pochi argomenti hanno influenzato l’industria finanziaria quest’anno quanto l’applicazione dell’Intelligenza Artificiale (IA). Banche leader come Morgan Stanley, Bank of Montreal (BMO) e Lloyds Banking Group hanno risposto introducendo ruolo del «Group Head of AI».
Secondo Chris Rowe, cofondatore della società di ricerca executive Pltfrm, questa tendenza è destinata a crescere e ad evolversi ulteriormente nel 2025.
Rowe prevede una domanda crescente di specialisti in IA, soprattutto nei settori del risk, legal e compliance.
(Immagine: Shutterstock)
«Proprio come per il ruolo del Chief Data Officer (CDO), la leadership dell'IA si concentrerà in gran parte sulla governance, per garantire che l'IA sia utilizzata in modo etico e conforme alle normative, evitando che sfugga di mano», spiega Rowe.
- Conclusione: L’IA richiederà una governance avanzata.
Con le aziende che puntano a avere una «fonte univoca e attendibile» dei dati dei clienti, i leader dell’IA dovranno implementare quadri di utilizzo dei dati sempre più sofisticati ed etici.
2. Il Boom del Private Credit
Canary Wharf, Londra (Bild: Shutterstock)
Il private credit ha superato persino il private equity in termini di popolarità, con volumi di mercato decuplicati dal 2007. Un ambiente normativo relativamente snello ha favorito l’ascesa di gestori di investimenti alternativi come Apollo (ora incluso nell’S&P 500) e HPS (acquisito da Blackrock).
La domanda di professionisti qualificati che possano strutturare, monitorare e gestire i rischi associati a queste operazioni crescerà rapidamente nel 2025, quando un numero maggiore di gestori patrimoniali entreranno in questo settore per compensare i margini ridotti delle linee di business tradizionali.
- Conclusione: Agire ora o rischiare di restare esclusi.
Nonostante la crescita, aumentano le preoccupazioni per una potenziale correzione del mercato. Gli esperti che arriveranno troppo tardi potrebbero ritrovarsi a uscire dal mercato nel caso in cui la corsa si fermerà.
3. Il Ritorno in Ufficio
(Immagine: Kate Sade, Unsplash)
Nel 2024, Amazon è diventata un esempio di rilievo, imponendo ai dipendenti di tornare in massa in ufficio. Molte grandi aziende ne stanno seguendo l'esempio, sostituendo gradualmente i modelli ibridi con obblighi più rigidi di presenza in ufficio. Entro il 2025, la norma potrebbe passare da «3 giorni in ufficio, 2 giorni da remoto» a «4 giorni in ufficio, 1 giorno da remoto».
Rowe osserva che il lavoro da remoto ha alimentato una reciproca diffidenza tra dipendenti e datori di lavoro. Tuttavia, i modelli ibridi rimarranno particolarmente attraenti per i manager di medio livello, creando un nuovo equilibrio nelle dinamiche lavorative.
- Conclusione: Il lavoro ibrido attrae i quadri intermedi.
Si prevede che il personale più giovane e più anziano sarà il più visibile in ufficio, mentre i quadri intermedi cercheranno opzioni più flessibili.
4. La Sicurezza Torna Prioritaria
(Immagine: Shutterstock)
Il boom delle assunzioni di Chief Information Security Officers (CISO) è rallentato negli ultimi anni, ma potrebbe registrare una ripresa nel 2025, insieme all’emergere della figura del Chief Security Officer (CSO). Sebbene tradizionalmente focalizzati sulla sicurezza fisica, i CSO ora si occupano anche della sicurezza digitale, riflettendo la complessità dei luoghi di lavoro moderni.
«Anche una cosa elementare come la regolazione della temperatura in un edificio intelligente sembra ormai un'operazione che richiede un controllo complesso e coordinato», osserva Rowe. Gli ultimi e purtroppo rilevanti incidenti sottolineano quanto stia diventando cruciale questo ruolo.
- Conclusione: Il ruolo della CSO sta crescendo.
È probabile che i consigli di amministrazione e i CEO rafforzino il ruolo del CSO in risposta alle crescenti sfide sulla sicurezza.
5. L'Ascesa della «Productization»
(Immagine creata da ChatGPT)
L’influenza della Silicon Valley continua a rimodellare le pratiche aziendali. «Productization» è l’ultima parola d’ordine: si riferisce alla definizione dei servizi interni come «prodotti» che possono essere confezionati, prezzati e gestiti in modo simile alle offerte esterne.
Ad esempio, il «prodotto» delle Risorse Umane è l’occupazione, mentre il «prodotto» della Finanza è la reporting finanziario. Questa tendenza mira a ottimizzare le operazioni interne, mutuando concetti dalle metodologie Lean, Agile e Design Thinking.
- Conclusione: Un ritorno al «Fordismo»?
Potrebbero riemergere elementi dei metodi di produzione industriale dell’inizio del XX secolo, adattati all’odierna economia basata sui servizi.
Guardando al Futuro
Queste cinque tendenze riflettono l’evoluzione delle priorità dei dipartimenti HR nel settore bancario. Assecondando questi cambiamenti, i team HR potranno posizionare meglio le loro organizzazioni per avere successo in un contesto sempre più complesso e competitivo.
Con sede a Zurigo e Londra, Pltfrm è una società di consulenza per il recruitment focalizzata sulla tecnologia, fondata nel 2023 da Chris Rowe (a sinistra) insieme all'ex Global Head of Recruiting di UBS, Will Lahaise (a destra). Pltfrm è specializzata nella selezione di dirigenti C-level per clienti nei settori dei servizi finanziari e della tecnologia. Rowe, basato a Zurigo, ha oltre 20 anni di esperienza nell’executive search.
